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Usuário Entrer Desígnio – seis métodos para tornar seu site melhor para os visitants

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O design centrado no usuário (UCD) é uma abordagem do projeto que coloca os usuários pretendidos de 1 site no centro por seu design e desenvolvimento. Ele permite isso falando diretamente com o usuário em pontos-chave do projeto para garantir que este site atenda aos requisitos.

As etapas são executadas de forma iterativa, com o ciclo a ser repetido até que estes objetivos por usabilidade do projeto sejam atingidos. Isso torna crítico que estes participantes desses métodos reflitam com precisão o retrato de seus usuários reais.

Grupos por foco

Este que eles são? Um grupo por foco envolve incentivar 1 grupo convidado de utilizadores reais / pretendidos de um site (isto é, participantes) a compartilhar seus pensamentos, sentimentos, atitudes e idéias a cerca de um determinado assunto.

Organizar grupos por foco dentro de uma organização igualmente pode ser muito útil para obter a adesão a 1 projeto por dentro dessa empresa.

Quando usar Grupos de foco são usados com muito mais frequência tais como uma entrada para este design. Eles geralmente geram dados não-estatísticos e são um bom meio de obter informações sobre 1 domínio (por exemplo, este que as tarefas das pessoas envolvem).

Problemas É especialmente necessário deter um moderador e analista experiente para um grupo focal para ser eficaz.

Testando usabilidade

O que é isso? As sessões de questionário de usabilidade avaliam um site coletando dados das pessoas à medida que elas são usadas. Uma pessoa é especialmente convidada a participar por uma sessão na qual será solicitada a realização de uma série de tarefas como um moderador toma nota de quaisquer dificuldades de que encontrar.

Os usuários podem possibilitar ser solicitados a seguir o protocolo de analisar em voz alta, de que lhes pede para verbalizar o de que estão fazendo e por que estão fazendo isso.

Você também igualmente similarmente identicamente conjuntamente pode cronometrar os utilizadores para olhar quanto tempo leva para concluir as tarefas, este que foi uma excelente medida por eficiência (embora você deva ter em mente que usar este protocolo ‘pensar em voz alta’ diminuirá consideravelmente os usuários).

Este tempo por dois especialistas é normalmente exigido por sessão – um para moderar, um para notar problemas.

Quando usar O teste do usabilidade têm a possibilidade de ser utilizado como uma entrada para design ou no fim de 1 projeto. Ele representa uma maneira perfeito de testemunhar quais são os problemas de usabilidade mais prováveis de um site.

O teste do usabilidade têm a possibilidade de ser utilizado para entregar dados não estatísticos ou estatísticos.

Problemas

Este teste por usabilidade requer que alguma forma do design esteja disponível para teste – mesmo de que seja exclusivamente no papel. O questionário funciona melhor se concentrar na coleta por feedback não estatístico a respeito de um projeto por meio de “falar em voz alta” ou de medidas estatísticas.

Cartão de classificação

O de que é isso? A classificação de cartões é um método para sugerir estruturas criar um site de vendas / classes intuitivas. 1 participante é apresentado com um pacote não classificado de cartões de índice. Cada cartão tem uma declaração escrita relacionada a uma página do sitio.

O participante é solicitado a classificar esses cartões em grupos e, em seguida, nomear esses grupos. Os fins de muitos tipos individuais são então combinados e analisados estatisticamente.

Quando utilizar A classificação de cartões geralmente foi usada como entrada para o design. É uma excelente maneira de sugerir boas categorias para o conteúdo do um sitio e derivar sua arquitetura de informações.

A classificação de cartões pode ser usada para gerar dados estatísticos.

Problemas Proporcionar aos participantes 1 teste em alguns cartões fáceis (por exemplo, esportes, animais, etc. ) pode vir a tranquilizar sobre o que eles devem fazer e resultar em uma sessão mais produtiva.

Design participativo

O de que é isso? O design participativo não apenas questiona os utilizadores sobre questões de design, mas estes envolve ativamente nos processos de design e consumida de tenção.

Quando utilizar O design participativo é geralmente usado em um miniprojeto para gerar protótipos que alimentam o desenvolvimento de design geral por um projeto.

Um exemplo seria 1 workshop de design participativo em de que desenvolvedores, designers e utilizadores trabalhem juntos para projetar um protótipo inicial. Esse protótipo inicial alimentaria um processo do design mais tradicional.

Projetos que utilizam apenas design participativo são muito raros.

Problemas As sessões por design participativo podem ser muito fluidas e pedem um moderador experiente com conhecimento profundo do domínio para orientá-las.

Questionários

O que eles são? Os questionários são um meio de perguntar aos utilizadores por as suas respostas a um conjunto pré-definido do perguntas e são uma boa maneira de gerar dados estatísticos.

Quando utilizar Questionários são geralmente empregados quando uma equipe do projeto:

Apenas pode conseguir acesso remoto aos usuários de 1 site Está buscando um tamanho de amostra elevado do que têm a possibilidade de ser alcançado realisticamente por meio do contato direto É por esta razão que estes questionários são geralmente administrados por meios postais ou eletrônicos.

Problemas Os questionários permitem a análise estatística dos efeitos, o que têm a oportunidade de aumentar a credibilidade de um estudo através de sua aspecto científica. Isso torna sobretudo importante de que o questionário seja natural elaborado e faça perguntas não tendenciosas.

Entrevistas

Este que eles são? Uma entrevista usualmente envolve um entrevistador falando com 1 participante do cada vez.

As vantagens de uma entrevista são de que o ponto de vista único do um participante pode ser explorado em detalhes. Igualmente é este caso que qualquer mal-entendido entre este entrevistador e o participante provavelmente será rapidamente identificado e tratado.

O resultado de uma entrevista é especialmente quase apenas não estatístico – é especialmente fundamental que os relatos de entrevistas sejam cuidadosamente analisados por profissionais experientes.

Quando utilizar As entrevistas geralmente são empregadas pelo início do processo de design para obter uma compreensão mais detalhada de um domínio / superfície de atividade ou requisitos específicos.

Problemas Entrevistar coloca um prêmio alto na experiência e habilidade do entrevistador e analista.

Conclusão

Esta foi uma introdução aos fundamentais métodos de design centrados no usuário. É vital lembrar que, embora cada um possa ser excessivamente valioso, usá-los da maneira correta, pelos motivos alguns e pelo momento perfeito, é indispensável.

Exatamente qual método usar e quando e saiba como usá-lo será diferente de projeto para projeto.

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